ZOOMでオンライン相談・ご契約ができます!

新型コロナウイルス予防対策の一環として紫苑では、「なかなか来店ができない」「遠方なのでオンラインで相談したい」というお客様のために、ZOOM(ズーム)によるオンライン相談から各種調査のご契約を行っています

お客様のご自宅や都合の良い場所でパソコンやタブレット、スマートフォンをお持ちであれば、事前に打ち合わせした日時でゆっくりご相談できますよ。

ここでは、ZOOMによるオンライン相談の流れをご説明しています。

ZOOMオンライン相談の流れ

ZOOMオンライン相談の流れ

ZOOMを使ってオンライン相談をする方法はとても簡単で、普段からパソコンやタブレット・スマートフォンをご利用している方であれば、ZOOMのソフトやアプリをインストールするだけで大丈夫。

弊社までオンライン相談のご予約をいただければ、相談員がやさしくエスコートしますよ。

お客様の事前準備

ZOOMによるオンライン相談は、お客様お持ちのパソコンやタブレット、スマートフォンに、「ミーティング用ZOOMクライアント」を事前にインスト―ルが必要になります。

ZOOMダウンロードセンター(外部サイト):https://zoom.us/download

ダウンロードが終わりましたら、ソフト・アプリをインストールをしてくださいね。

パソコンの方は、WEBカメラやヘッドセットが必要になります。(カメラ・マイク・スピーカーが備え付けられているパソコンは不要です。)

WEBカメラやヘッドセットを増設する方は、事前に設定をお願いします。

オンライン相談のご予約

お電話もしくは予約フォームから、お客様のご都合の良い日時をお知らせいただければ、ZOOMオンライン相談の日程を調整させてただいたうえで、ご返信さしあげています。

できるだけお客様のご都合の良い日時で調整いたしますが、他のお客様のご相談予約・調査の状況により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

あわせて、ご相談の当日に必要になるURLなど情報をお送りいたしますので、この時点でご確認いただき、ご不明な点は遠慮なくメールにてご連絡くださいね。

ご相談日当日

いよいよご相談日当日になりましたね。

オンライン相談の予約時刻15分前程前より、下記の順で準備されることをオススメします!

  1. 弊社へご予約頂いた際、返信メールに記載されている「招待URL」をクリックまたはブラウザへコピー&ペーストしてくださいね。ZOOMのアプリ・ソフトが立ち上がります。
  2. ご予約のお時間になりましたら、ご予約いただいた時のお名前を入力し「ミーティングに参加」のボタンがございますので、クリックしてください。
    ※この時に入力した名前は、外部に漏れることはございませんのでご安心くださいね。
  3. カメラとマイクのチェック画面が表示されますので、ご自身の姿が映っているかまた、音声がキチンと認識されているかこの時点でご確認ください。
  4. カメラとマイクが正常に認識されている状態であれば、弊社(ホスト)が「ミーティング参加の許可」を行うまで暫くお待ちください。
  5. 弊社(ホスト)の許可が完了しますと、お客様の画面に「コンピューターでオーディオ参加」というボタンが表示されますので、クリックしてください。この際、画面上部に小さくお客様が映ります。
  6. オンライン相談の開始です!ご相談・お見積・ご契約について何でもお話しくださいね。

スムーズにオンライン相談をすすめるために

スムーズにオンライン相談をすすめるために

ご相談時に「何から話したらいいだろう?」「どうやって説明したらいいだろう?」と迷われる方も多いと思います。

よくありがちなのですが、頭ごなしに「〇〇はいくらですか?」と言われるお客様がいらっしゃいます。

この場合、料金表通りのご案内だけになってしまいますし、案件の内容がわからなければ弊社側としても、委任を受けることができるかもわかりません。(各種法令に反した内容のご相談および調査の委任は一切行っておりません。

オンライン相談でもメール相談でも同じなのですが、案件について時系列で「だからこの調査をお願いしたい」と説明していただければ、相談員も理解しやすくスムーズに相談ができますよ。

まずは、予約フォームよりオンライン相談のご予約をしてくださいね。

皆様からのご相談を心よりお待ちしております!

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心よりご予約をお待ちしております!

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