調査依頼からアフターフォローまで

紫苑では、ご依頼者様から依頼を受けた案件に対して早期解決するために、ご依頼前のお問い合わせやご相談から調査・解決までスタッフ一同日々努力しております。
ご依頼者様のご要望に合わせて調査計画を立て、一緒に専門のカウンセラーが親身に対応しますので、安心して案件解決まで進むことができますよ。
紫苑と一緒に真実を掴みましょう!

まずは相談員に相談してみましょう!

ご相談は、電話・メール・LINE等すべて無料で行っております!
また、頂いた個人情報含むお客様の情報は、徹底管理し第三者へ漏洩することは一切ありませんので、安心してご相談くださいね。

対面でのご相談

経験豊富な相談員

何より1番、ご依頼の内容を詳しく伝えやすいのが、紫苑の相談員と直接お会いしてご相談していただくことです。
電話やメール・LINEでのご相談の場合、その性質上どうしても内容をお互いにうまく伝えれないのと、すべてのお話をするために時間を要してしまい、調査のタイミングを逃しやすいデメリットがあります。

紫苑でのご面談は、以下の方法がございますので、ご都合のよい方法お選びくださいね。

ご来社してのご面談

ご来社はプライバシーを厳守しています。

探偵事務所 紫苑は、札幌市営地下鉄大通駅徒歩1分のアクセスのよい場所にございます。
お買い物帰りや仕事帰りなど、気軽に立ち寄れる立地条件にありますが、ご来社につきましては完全予約制となっております。

これには大きな理由2つがあり、ひとつはご依頼者様のプライバシー保護、もうひとつはご依頼者様とのお時間を大事に考え、依頼者様の専有時間としてシッカリとお話ししたいからです。
外でお会いしてお話しすることも可能ですが、プライバシーを気にされる方などはご来社頂いた方が確実です!
また、社内を見ていただきながらお話しすることによって、安心してご相談ができますよ。

ご予約は、予約フォームを利用していただきますとスムーズに予約できます。

カフェや訪問など社外でのご面談

北海道内であれば出張相談も可能です。

紫苑は、北海道全域に対応しております。
札幌市内の方はもちろん、道北は稚内・道南は函館・道東は根室と事前に簡単に打ち合わせさせて頂いて、ご希望の場所で面談することが可能です!
もちろん、お話をしてご納得いただければその場でご契約もできますよ。

この場合も予約フォームより予約してくださいね。

お電話でのご相談

電話相談受付中簡単に相談したい方は、電話で相談してみましょう!
悩んでいても何も解決できませんし、想像が膨らむばかりでマイナスな事しか考えれなくなってしましますよ。

お電話でのご相談・お問い合わせは365日24時間受付ておりますが、時間帯や調査中の時には出られない場合があります。
このような時には、電話番号通知をして頂いていれば、折り返し紫苑よりお電話いたします。

お電話番号は、011-206-0268です!

メールでのご相談

簡単便利な相談フォームからご相談いただけます。電話はチョット苦手・・・でも大丈夫!
お問合せフォームを利用して頂ければ、顔を合わさなくても簡単に相談できますよ。
こういう事って調査してくれるのかな?」「こんな相談でもいいのかな?」など、些細な事でもご相談OK。
気になっていることがあれば何でもご相談くださいね。

LINEでのご相談

紫苑では、LINE@によるご相談も受け付けています!
もちろん、オープンチャットでのご相談はしておりませんし、登録後すぐに個別チャットができますので、安心して登録してくださいね。

参考リンク:LINE@の登録(LINEのサイトにリンクしています)

お見積からご契約

ほとんどの場合、ご相談後すぐにお見積りをさせていただき、ご納得いただきましたらその場でご契約が可能です!
もちろん、お話をお聞きただいてお考えになられるのも構いませんし、1日でも早く調査をご希望されている方でも、スムーズに着手できるようご対応させて頂いております。

ご相談からお見積まで全て無料です!

調査のお見積り無料

ご相談いただいて依頼をお受けできる内容であれば、その場で無料にてお見積します。
この時に調査内容と調査範囲を依頼者様と紫苑で確認し合いながら決めていきますので、ご要望がございましたら遠慮なく相談員にお話ししてくださいね。

お見積が出ましたらその場でご契約もできますし、お考えいただいても構いません。
ただ、これだけは言えるのですが、紫苑で行う調査内容に対するクォリティーの高さと調査費用には絶対の自信を持っています!

ご契約は対面で行われます

ご契約は対面で行います。

ごく稀に「郵送で契約書送って」とお願いされることがあります。
残念ながら消費者法違反となってしまうため、郵送でのご契約はできません。
あくまでもご契約は、ご依頼者様と紫苑の相談員と対面しながら進めていきます。

ご契約の時には、重要事項説明書・契約書・調査結果の犯罪行為等に使用しない旨の誓約書等の内容を、丁寧にご説明させていただきますので、ご納得いただければ契約書類に署名・捺印を頂いて契約完了となります。
尚、ご契約の際に必要なものは、顔写真付きの身分証明書(現住所記載の運転免許証など)とご印鑑(朱肉を使用するもの)が必要です。

出張相談時のご契約の注意
出張相談の時にご契約を頂いたものにつきましては、調査着手まで一定のクールダウン期間を設けております。
ご契約後、すぐに調査をご希望されるご依頼者様は、ご来社頂いてのご契約をお勧めいたします。

お支払いについて

紫苑のお支払方法は、以下の4つの方法がございますので、お支払いの際は、相談員にお支払方法の希望をお話しいただければスムーズに対応いたします。

  • 現金
  • 銀行振込
  • クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
  • 各種信販ローン

もちろん、お支払方法全てにおいて、北海道内の出張相談時のご対応もできますよ。

調査の着手から完了まで

確実な証拠を掴むための事前調査

ご契約後はすぐに事前調査を始めます。

ご依頼の手続きが終わりましたら、調査員が調査予定に合わせて速やかに事前調査に入ります。
事前調査とは、本調査に入る前に調査場所やその付近の下見や依頼者様から頂いた情報の整理をし、社内会議にて調査計画を組み立て、依頼者様に最高の結果をお伝えするための大事な仕事なのです。

正式な調査計画が出来上がりましたら、依頼者様へご報告させて頂いており、1日でも早く安心感を取り戻していただけるよう配慮しております。

安心してお任せできる本調査

本調査は経験豊富な調査員が行います。専門の弊社調査員が今までの経験を活かし、依頼者様の気持ちを胸に誠心誠意調査いたします。
調査中、依頼者様のご要望に応じて進行状況はもちろん、経過などをご報告させて頂いております。(中間報告)
また、クォリティー高い調査が弊社で行えるよう状況によっては依頼者様と話し合い、確認をした上で調査を進めることもございます。

事前調査・本調査中に依頼者様の方で新たな事実、情報がございましたら些細な事でも構いませんので、弊社までご連絡くださいね。

調査完了と調査内容のご報告

調査報告書はご依頼者様がわかりやすいシッカリとした内容でお渡ししています。

調査完了後、調査内容を基に依頼者様へ伝わりやすよう詳細に表した調査報告書を紫苑が作成します。
調査内容によっては、調査報告書の作成に時間を要すこともございますが、その場合は、先に口頭でご説明させて頂いておりますのでご安心くださいね。

調査報告書が出来上がりましたら、依頼者様へ調査報告書を基に調査結果のご説明をさせていただき、調査報告書をお渡ししております。

アフターフォロー

調査委終了後のアフターフォローに力を入れています。調査の結果次第では、これからの対処についてご不安な事や心配なことが出てくる方もいらっしゃいます。
このような場合にも、紫苑では親切丁寧にご相談に応じています。
また、必要に応じてその分野に強い弁護士のご紹介も行っており、問題解決に向けて一緒に進めていくこともできますので、お気軽にご相談くださいね。

調査資料の破棄

調査後は必ず情報削除しております依頼者様からお受けしました依頼内容や調査内容(データ含む)は、調査が終了し依頼者様へお渡し後、速やかにすべての資料を粉砕しております。
これは、外部への情報漏洩を完全に無くすものであり、紫苑では徹底した情報管理を行っている証となります。