まずは紫苑の相談員に相談してみましょう!

ご相談は、電話、メール、LINE等すべて無料で行っております!
ご相談の時に頂いた個人情報含むお客様の情報は、書面は鍵付きの書庫に保管し、データにつきましては外部ハードディスクにて保存、不在時には金庫保管をしております。

お客様から頂いた個人情報は、弊社にて徹底に管理し、第三者へ漏洩することは一切ありませんので、安心してご相談くださいね。

対面でのご相談

経験豊富な相談員とご相談

何より1番、ご依頼の内容を詳しく伝えやすいのが、紫苑の相談員と直接お会いしてご相談していただくことです。

電話やメール・LINEでのご相談の場合、その性質上どうしても内容をお互いにハッキリと伝えることが困難なのと、案件の内容をすべてのお話をするためにはたくさんの時間を要してしまい、調査のタイミングを逃しやすいデメリットがあります。

このようにメール・電話・LINEでのお見積りに関しましても、案件の内容を細かく把握できない為、正確にお見積金額をお伝えできません。

よくありがちな「電話ではいくらって言われた」といったトラブルを防ぐため、基本的に対面でのご相談時に、正確な調査料金のお見積りを行ってますことを了承くださいませ。

紫苑でのご面談は、以下の方法がございますので、ご都合のよい方法お選びくださいね。

ご来社してのご面談

ご来社はプライバシーを厳守しています。

紫苑は、札幌市営地下鉄大通駅徒歩1分のアクセスのよい場所にあり、お買い物帰りや仕事帰りなど、気軽に立ち寄れる立地条件にあります。

紫苑へのご来社につきましては、ご依頼者様のプライバシー保護を考慮し、完全予約制としており、社内では他のご依頼者との会話が聞こえないよう配慮しております。

紫苑が来社時に完全予約制とする大きな理由として2つあり、まず1つはご依頼者様のプライバシー保護、もう1つはご依頼者様とのお時間を大事に考え、依頼者様の専有の時間としてシッカリとお話しを伺いたいからです。

紫苑の社内を見ていただきながらお話しすることによって、「どのような会社なのか」「どこまでサポートしてくれるのか」など、ご依頼者様も安心してご相談ができますよ。

紫苑への来社予約は、予約フォームを利用していただきますとスムーズに予約できますよ。

カフェや訪問など社外でのご面談

北海道内であれば出張相談も可能です。

紫苑は北海道全域を調査対象地区となっており、札幌市内の方はもちろん、市外の方も、事前に簡単に打ち合わせさせていただいてご希望の場所で面談することが可能です!

もちろん、お話をしてご納得いただければその場で調査委任契約もできますよ。

社外での豪相談やご契約の場合も、予約フォームより予約してくださいね。

お電話でのご相談

お電話でのご相談は365日24時間受け付けています。簡単に相談したい方は、電話で相談してみましょう!

悩んでいても何も解決できませんし、想像が膨らむばかりでマイナスな事しか考えれなくなってしましますよ。

お電話でのご相談・お問い合わせは365日24時間受付ておりますが、調査中の時であったり、混み合っている場合には出られない場合があります。
このような時には、電話番号通知をして頂いていれば、折り返し紫苑よりお電話いたします

お電話番号は、011-206-0268です!

メールでのご相談

簡単便利な相談フォームからご相談いただけます。電話はチョット苦手・・・でも大丈夫!

お問合せフォームを利用して頂ければ、顔を合わさなくても簡単に相談できますよ。

こういう事って調査してくれるのかな?」「こんな相談でもいいのかな?」など、些細な事でもご相談OK。

気になっていることがあれば何でもご相談くださいね。

LINEでのご相談

紫苑では、LINE@によるご相談も受け付けています!
普段から皆様がお使いになっているLINEのまま、紫苑のIDを登録していただくことで、簡単にご相談ができますよ。

チャット画面もオープンチャットではなく、個別のご相談となっておりますので、安心して調査についてお話ができます。

参考リンク:LINE@の登録(LINEのサイトにリンクしています)

お見積からご契約

ほとんどの場合、ご相談後すぐにお見積り後、ご納得いただきましたらその場でご契約が可能です!

もちろん、お話をお聞きただいてお考えになられるのも構いませんし、1日でも早く調査を調査ご希望されている方でも、スムーズに着手できるようご対応させて頂いております。

ご相談からお見積まで全て無料です!

調査のお見積りは無料で行っています。

お客様からご相談いただいて、紫苑にてご依頼をお受けできる内容であれば、その場で、無料にてお見積します。
この時に調査内容と調査範囲を依頼者様と紫苑で確認し合いながら決めていきますので、ご要望がございましたら遠慮なく相談員にお話ししてくださいね。

お見積が出ましたらその場でご契約もできますし、お考えいただいても構いません。
紫苑が行う調査内容のクオリティーの高さ、そして、調査費用の安さには、絶対の自信を持っています!

ご契約は対面で行われます

ご契約は対面で行います。

ごく稀に、「郵送で契約をしたい」とお願いされることもありますが、調査委任契約につきましては、対面での契約が消費者法で定められておりますので、郵送での調査委任のご契約は消費者契約法違反です。
あくまでも調査委任のご契約は、ご依頼者様と紫苑の相談員と対面しながらご契約をさせて頂いております。

ご契約の時には、重要事項・契約書・調査結果の犯罪行為等に使用しない旨の誓約書等の内容を、丁寧にご説明させていただきますので、ご納得いただければ契約書類に署名・捺印を頂いて契約完了となります。
尚、ご契約の際に必要なものは、顔写真付きの身分証明書(現住所記載の運転免許証など)とご印鑑(朱肉を使用するもの)が必要です。

出張相談時のご契約の注意
※出張相談の時にご契約を頂いたものにつきましては、誠に申し訳ございませんが、調査着手まで一定のクールダウン期間を設けております。ご契約後、すぐに調査をご希望されるご依頼者様は、ご来社頂いてのご契約をお勧めいたします。

お支払いについて

調査費用のお支払方法は、以下の4つの方法がございますので、お支払いの際は、カウンセラーにお支払方法の希望をお話しいただければスムーズに対応いたします。

  • 現金
  • 銀行振込
  • クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
  • 各種信販ローン

もちろんお支払方法すべてにおいて、社内でのご契約時はもちろん、北海道内の出張相談時のご対応もできますよ。

調査の着手から完了まで

確実な証拠を掴むための事前調査

ご契約後はすぐに事前調査を始めます。

ご依頼の手続きが終わりましたら、調査員が調査予定に合わせて速やかに事前調査に入ります。

事前調査は、本調査に入る前に調査場所やその付近の下見や依頼者様から頂いた情報の整理をし、社内会議にて調査計画を立て、依頼者様に最高の結果をお伝えするための大事な仕事の1つです。

正式な調査計画が出来上がりましたら、依頼者様へご報告させて頂いており、1日でも早く安心感を取り戻していただけるよう配慮しております。

安心してお任せできる本調査

本調査は経験豊富な調査員が行います。

専門の弊社調査員が今までの経験を活かし、依頼者様の気持ちを胸に誠心誠意調査いたします。

調査中には依頼者様のご要望に応じて進行状況はもちろん、経過などをご報告させて頂いており(中間報告)、クオリティー高い調査が弊社で行えるよう状況によっては依頼者様と話し合い、確認をした上で調査を進めることもございます。

事前調査・本調査中に依頼者様の方で新たな事実、情報がございましたら些細な事でも構いませんので、紫苑までご連絡くださいね。

調査完了と調査内容のご報告

調査報告書はご依頼者様がわかりやすいシッカリとした内容でお渡ししています。

調査完了後、調査内容を基に依頼者様へ伝わりやすよう詳細に表した調査報告書を速やかに作成しております。
調査内容によっては、調査報告書の作成に時間を要すこともございますが、おおむね1~2週間程度でお渡しできるよう迅速に対応していますよ。

調査報告書が出来上がりましたら、基本的に依頼者様へ調査報告書を基に、調査結果のご説明をさせていただき、調査報告書をお渡ししております。

アフターフォロー

調査委終了後のアフターフォローに力を入れています。

調査の結果次第では、その後の対処についてご不安な事や心配なことが出てくる方もいらっしゃいますが、紫苑では、調査終了後も親切丁寧にご相談に応じています。

ご依頼者様の必要に応じてその分野に強い弁護士や司法書士・行政書士の先生を無料にてご紹介でき、この場合、ご依頼者様・先生・弊社と連携をして、問題解決に向けて一緒に進めていくこともできますので、お気軽にご相談くださいね。

調査資料の破棄

調査資料はある一定期間が過ぎた段階で完全廃棄しています。依頼者様からお受けしました、依頼内容や調査内容(データ含む)は、調査が終了し依頼者様へお渡し後、速やかにすべての資料を粉砕しております。
この作業を行うことにより、外部への情報漏洩を完全に無くすことのほか、紫苑では徹底した情報管理を行っている証となります。