ご相談からお見積りについて

相談や見積りは無料ですか?

もちろん、ご相談からお見積りまで完全無料です!

他の探偵事務所では「相談料」と言って〇〇分〇〇円といった料金体系となっているところもあるようですが、紫苑では、メール、電話、対面でのご相談からお見積りまで全て無料です。
悩んでいることや問題事など、1人で抱えずに安心してご相談くださいね。

電話相談やメール相談で見積りはできますか?

電話相談やメール相談でのお見積は正確にはできません。

比較的簡単な案件でしたら電話相談で大体のお見積は出せますが、メール相談ではレスポンスが悪くなるため、メールでのお見積はご遠慮いただいております。
正確なお見積は、一度お客様とお会いして詳しい内容をお聞きし精査した上で行っております。

LINEでも相談していますか?

紫苑では、LINEでのご相談も受け付けていますよ!

LINEでのご相談は、個別に会話ができるシステムになっておりますので、安心してご登録してくださいね。

LINEの登録はどのようにするのですか?

LINEの登録は、下記参照ページからQRコードを読んで頂いて登録してくださいね。

参照ページ:LINEでお友達追加

紫苑に行けばいつでも相談してくれますか?

ご来社予定のお客様はご予約をお願い致します

探偵事務所 紫苑では、プライバシー保護のため完全予約制となっております。
お手数でも、お電話(011-206-0268)もしくは予約フォームよりご予約をお願い致します。

相談や見積りには何が必要ですか?

調査対象となる方の情報や写真などできるだけ多く持ってきてください。

お見積りをする際、調査対象となる方の情報が多いに越したことはありません。
なぜかと申しますと、情報量が少ない場合は調査が難しくなると判断し、調査費用が高く見積もられてしまうからです。
できるだけ安く済ませたい」とお考えの方は、ご相談の段階で沢山の情報をお持ちいただくことをお勧めします。

匿名で相談や依頼はできますか?

ご相談は匿名でもよろしいですが、ご契約は本名でお願いします。

探偵事務所 紫苑は、「特定商取引法」「消費者法」「探偵業の適正化に関する法律」を順守し、法律に基づいた重要事項説明書及び契約書面を使用して契約の締結を行いますので、ご契約時には、本名と連絡先が必ず必要となりますことを予めご了承ください。

出張相談の時に契約はできますか?

もちろん相談当日のご契約も大丈夫です!

出張相談の時もお見積書や契約書を持ち歩いておりますので、ご相談後、ご契約内容にご納得いただけましたら、その場でご契約も可能です。

ご契約について

契約の時は何が必要ですか?

ご印鑑と身分証明書の提示をお願いしています

ご契約の際は、ご印鑑(朱肉を使用するもの)と身分証明書(運転免許証など)のご提示をお願いしています。

契約するときの時間は?

おおよそ20分程度みてください

比較的簡単な案件でしたらお時間はかかりませんが、案件が大きくなるほど調査内容の説明や契約内容の確認で時間を要する場合があります。
ご契約の際に、大体のお時間をお話しておりますので、詳しくはご契約当日に担当する相談員からのご案内をお聞きください。

契約の時に調査対象者の情報も持って行ったらいいのですか?

はい!是非持ってきてください!

ご契約時に情報を持ってきていただくことで、後日、お客様からお持ちいただくこともございませんので、早期に着手することができます。
調査はタイミングとスピードが重要です!

契約したらすぐ着手してくれるの?

お客様から頂く情報によって変わります

ご契約時に、ほぼ完璧な状態で情報をお持ちいただければ、紫苑側が混み合っていない限りすぐに調査準備に入ります。
しかしながら、ご契約時に情報をお持ちいただいていなかったり、あまりにも少ない情報ですと、一旦お持ち帰り頂いて提出して頂くことがございます。
早々に着手を希望されるお客様は、お電話やメールなどでお問い合わせ頂くことをお勧めいたします。

調査着手から調査終了について

調査着手の時は連絡してくれるのですか?

もちろん、ご連絡可能です!

ご契約の際に、おおよその日程を確認させて頂き、遅延無いよう進めさせていただきます。
但し、調査対象者の行動にもよりますので、調査が延期になる場合もございます。

調査の時に同行できますか?

調査はプロが行いますので、全て紫苑にお任せください。

盗聴器・盗撮器発見調査などお客様立会いが必要な場合はお願いしておりますが、案件によっては危険を伴うこともあるのと、完璧な調査ができなくなるためにご遠慮いただいております。

調査中に紫苑と連絡を取り合うことができますか?

もちろん大丈夫です。

調査中は緊急にお客様とご連絡を取らなければいけないこともまれにございます。
また、紫苑ではお客様に少しでも安心して頂けるよう、調査の中間報告をさせて頂いております。
ご契約の際に詳しくご説明させて頂いておりますので、詳しくはご契約時に担当する相談員にお気軽にご相談ください。

調査に使用する機材を見せて頂くことはできますか?

申し訳ございませんが機材の紹介はご遠慮いただいております。

調査機材は紫苑にとって一番大切なものであり、見せたばかりに調査対象者にバレてしまっては何の意味もございません。

例えば、はじめて入ったレストランで食事をした時に凄く美味しかったとします。
シェフを呼んでレシピを教えてほしいと頼んでも教えてくれないのと同じで、紫苑も大まかな使用する機材はお伝えしておりますが、詳細についてはお伝えすることはできません。
料理で言えば「隠し味」ではありませんが、ビデオカメラ1台を語りましても、紫苑独自のチューニングが施工されており、ホームページで機材を公表したり仕様を掲載することはできません。

これだけは言えるのですが、調査結果時にお客様に結果をお見せした時には、鮮明な画像であったり誤差の少ないデータばかりで感動される方もいらっしゃるほどですのでどうぞご安心ください。

調査では最新の機材を使ているのですか?

もちろん紫苑では最新機材を使用しています。

最新機材の問題点は、「機能を使いこなすこと」に尽きません。
年々、色々な機能が発達し便利になった反面、その機能に適応する技術力も身につけなければいけません。
紫苑では、常に撮影技術力の向上のために1つ1つの機材を勉強し、実際に使いながらトライ&エラーを繰り返して調査の時にいつでも対応できるよう対策したりと日々研修を繰り返しています。
紫苑の調査員は、時間があれば調査機材を手にして実戦で応用できるよう練習していますよ。

調査の時は凄く強い望遠レンズの付いたカメラとかを使用するのですか?

状況に応じて最新の広角望遠レンズを使用することもあります。

初めて探偵のお仕事を知る方であれば、大きな望遠レンズの付いたカメラを見て「凄い」と思われるでしょう。
しかし、実際に使用することはあまりありません。
なぜなら、家など動かないものを撮影するのであれば有効ですが、探偵の調査と言えばほぼ相手は人間。
遠くから撮影することもできるのですが、歩いて̪死界に入ってしまうと調査対象者を見失うどころかその日の調査が終わってしまうこともあるとてもリスクの高い調査方法になってしまいます。
このような事から、調査内容によって使用するかしないかは決まりますが、リスクを負った調査は調査時間を長引かせるか、また、「特殊機材使用料」といった名目で調査費用項目が増えるだけのいわば、調査費用を上げるだけの調査にすぎない場合もあります。
ご契約の時に、「何故その特殊機材が必要なのか」を説明を受け、ご納得した上で調査の依頼をすることをお勧めします。

調査が終わりましたら連絡を頂けるのでしょうか?

もちろん、調査終了後は連絡しています。

お客様とのご契約時に、ご都合の良い時間帯をお聞きしますので、そのお時間に合わせてご連絡しております。
またその時に、お伝えできる内容はお伝えいたしますが、電話でお伝え出来ない内容であれば後日、調査報告書と一緒に詳しくご説明させて頂いております。

調査報告書について

調査が終わってどのくらいで調査報告書は出来上がりますか?

案件の内容にもよりますが、約1週間ほどで作成致します。

調査期間の短いものでございましたら約1週間ほど、長いもので10日~2週間ありましたら作成できます!
また、訴訟等でお急ぎになる場合は事前に相談員へお伝えいただければ優先的に作成することも可能です。

調査報告書はどのくらい詳しく書いていますか?

紫苑では、時系列で詳しい内容を記載しております。

探偵事務所 紫苑の調査報告書は、誰が見てもわかりやすく事実を書面にしています。
詳しくは以下のリンク先でご確認ください。

浮気・不倫調査-紫苑の調査報告書は見やすく丁寧に作成しています

紫苑で作成した調査報告書は裁判でも使えますか?

紫苑の調査報告書は裁判用に作成することも可能です!

お客様の中には今後、裁判まで想定されている方もいらっしゃると思います。
このような場合、事前に仰っていただければ裁判提出用に作成することも可能です。
ご契約時に相談員にお話しください。

調査報告書は郵送で受け取れますか?

郵送での受け渡しもできますが状況によっては望ましい方法ではありません。

何故かと申しますと、調査報告書で記載しているほか細かい調査報告ができないからです。
紫苑では、調査報告書を基に、いつ、どこで、誰と、なにをしたのほかに、その時の状況を克明にお話しております。
書面ではなかなか表現できないことも対面でお渡しすることによって、お客様自身に伝わりやすいと考えているからです。
できれば、対面してお受け取りいただくことをお勧めいたします。

アフターフォローについて

調査後にも相談に乗ってくれますか?

殆どのお客様は調査後にもご相談して頂いています

ご相談にも色々ございますが、復縁を希望していてどのように切り出すか、離婚を希望していてどのように話したらいいかなど、様々なご相談に応じていますよ。

調査後に弁護士さんなど紹介してくれることはできますか?

紫苑の顧問弁護士をはじめ、案件によってその分野に強い弁護士をご紹介しています。

調査結果から、弁護士に相談したいと希望される方も少なくありません。
紫苑では、札幌弁護士会に所属している弁護士の先生をはじめ、司法書士の先生や行政書士の先生のご紹介も承っております。

離婚後に不動産や車を売却して慰謝料として受け取りたいといった相談はできる?

動産・不動産のご相談も紫苑にお任せください!

何かと手続きが必要な動産や不動産はお仕事されている方にとって面倒な手続きになると思います。
このような場合でも、手続きを全てお任せできて信頼のできる高価買取業者様のご紹介も行っています。

調査費用とお支払いについて

調査費用が全て「~」になっているのですが

お客様の案件に対して的確な料金をご提示しているからです

確かに1つ1つの案件に対して、「パック料金」などを設定しても、お客様にとって最適な調査内容と価格設定か?と言われると疑問に思うからです。
紫苑では、お客様のご予算と調査内容からご納得いただける料金をご相談の上決めさせて頂いております。
まずはお気軽にお問い合わせくださいね。
調査費用は、調査料金のページに記載しています。

出張相談の時にクレジットカードは使えますか?

出張相談の時にもクレジットカードのご利用ができます!

探偵事務所 紫苑では、外出先でもクレジットカード決済が可能です!
ご利用できるクレジットカードはお支払方法のページをご参照ください。

出張相談の時もキャッシュレス決済はできますか?

出張相談でのキャッシュレス決済も大丈夫です!

お客様のスマートフォン等に事前にアプリをダウンロードして頂き、利用可能な状態にしていただければその場でお支払いができますよ。
キャッシュレス決済の場合、事前に決済可能額のご確認をお願い致します。
紫苑で利用できるキャッシュレス決済はお支払方法のページをご参照ください。

出張相談の時にローンは使えますか?

出張相談の時でもローンのご利用ができます!

手続き簡単なローンのご利用も出張相談の段階で手続きができますよ。
詳しくは相談員までご相談ください。

浮気調査・不倫調査について

浮気調査の対象エリアは?

探偵事務所紫苑の調査エリアは北海道全域です。

グーグルなどの検索サイトで探偵事務所を探すと沢山ヒットしますが、全国対応の可能な会社もあれば、地域密着型の会社もあります。

紫苑は、地域密着型の探偵事務所で、北海道内であればその地域事情を考慮した上でスピーディーに調査を進めることができます。

万が一、北海道内でご依頼を受けて、対象者が北海道外に行く場合(浮気相手と旅行など)は、提携している探偵事務所様のご協力の元、調査を継続することができますのでご安心ください。

浮気調査ってどのくらい時間がかかるのですか?

その案件によって大きく変わります

浮気調査と言っても、調査方法が大きく変わることもありますし、対象者の不貞行為間隔によっても期間が変わります。

簡単な調査であれば1~2週間、難易度が高い調査で1~2ヶ月になることもございます。

詳しくは、対象者の情報を相談員にお伝えして頂き、ご相談ください。
この時に、些細な事でも沢山の情報をお伝え頂くことによって、より正確にご案内できますよ。

浮気調査で失敗したことはありますか?

開業以来、浮気調査で失敗したことはありません

紫苑の調査員は全員探偵のプロですから、ご依頼を受けた案件は今まで全て成功してきておりますが、これから先、「もしも」のような不測の事態が起きて調査が失敗してしまう事もあるかもしれません。

1案件ごと真剣に向き合ってきておりますが、調査は思い通りに進めていけるものではありません。

紫苑では、「もしも」の時の為に、ご契約時に必ず調査のリスクや不測の事態についてお話しさせて頂いておりますのでご安心くださいませ。

浮気調査はどのように行われるのですか?

対象者の行動パターンによっても変わりますし、ご依頼者様がどこまでの調査を希望するかにもよって大きく変わります

ご依頼者様が調査をご依頼する際、「浮気しているか確かめてほしい」と「パートナーの不貞を全て調査してほしい」では、調査方法が大きく異なってきます。

浮気調査と一言で言いましても、GPS発信機を用いて調査する方法もあれば、素行調査によって確実な証拠を取る方法もあります。

ご依頼者様の求める度合いと、対象者の行動で大きく変わりますので、詳しくは相談員と直接お亜話しする際にお問い合わせください。

よく浮気調査が終わったら費用を請求されると聞いたのですが

浮気調査終了後に、契約書で定められた費用以外のご請求はございません

北海道内の探偵事務所でも、ご契約していない調査を勝手に進められたり、調査報告書と一緒に身に覚えのない請求項目が掲載された請求書を渡されたといったお話を耳にしますが、紫苑では、後から掛かる費用が発生する恐れのある契約の場合、必ずご契約時にお話しさせて頂き、万が一、調査中に費用が発生するような事がありましたら、事前にご連絡を差し上げてから調査を進めさせて頂いておりますのでご安心ください。

契約を交わした後はすぐに調査をしてくれるのでしょうか?

ご状況によって即日着手可能です!

紫苑へ来社予約をして頂き、他案件で混み合っていなければ即日着手は可能ですので、対象者のタイミングによっては近々にという方も、まずはお問い合わせ頂ければ可能な限りご対応させて頂きます。

尚、出張相談時のご契約の場合は、社内での準備もございますので、お時間を頂く場合がございますことをご了承ください。

調査に関するご相談やお問い合わせは、365日24時間受付、無料通話0800-800-3210まで。